Theo báo cáo tại hội nghị, đến nay Quảng Nam đã đồng bộ trên Cổng dịch vụ công quốc gia 1.815 TTHC; trong đó cấp tỉnh 1.442 thủ tục, cấp huyện 317 thủ tục... Đồng bộ trên Cổng dịch vụ công tỉnh 1.861 TTHC; trong đó cấp tỉnh 1.412 thủ tục, cấp huyện 311 thủ tục, cấp xã 138 thủ tục.

Điểm số chỉ số công khai, minh bạch hiện nay của Quảng Nam là 9,4/18 điểm, so với cả nước là 8,3/18. Hồ sơ đã được đồng bộ lên Cổng dịch vụ công quốc gia theo thời gian thực là 62.824 hồ sơ, năm 2023 là 368.794 hồ sơ.

Tại hội nghị, đại diện các sở, ban, ngành và địa phương được hướng dẫn sử dụng các hệ thống thuộc Cổng dịch vụ công quốc gia; Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử.

Ngoài ra, được hướng dẫn phương án hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh phục vụ số hóa hồ sơ trong tiếp nhận, xử lý, trả kết quả giải quyết TTHC; danh mục giấy tờ, tài liệu thuộc phạm vi thực hiện số hóa...