Phát biểu khai mạc hội nghị, Bí thư Thành ủy Nguyễn Thị Thu Lan cho biết, hội nghị đối thoại nhằm giúp người đứng đầu cấp ủy, chính quyền thành phố nắm bắt kịp thời những vấn đề từ cơ sở, thực tiễn để kịp thời tháo gỡ, giải quyết các tồn tại, vướng mắc trên lĩnh vực cải cách hành chính, chuyển đổi số, góp phần vào sự phát triển của thành phố.
Xây dựng đô thị thông minh gắn với chuyển đổi số, cải cách hành chính là một chủ trương lớn, có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả chỉ đạo, điều hành bộ máy hành chính nhà nước. Đây là nhiệm vụ trọng tâm, cần được ưu tiên, quan tâm thực hiện từ rất sớm và thực hiện thường xuyên, liên tục, có hiệu quả. Được biết, năm 2021 thành phố Tam Kỳ là một trong các đơn vị đầu tiên của tỉnh ban hành Đề án Chuyển đổi số gắn với xây dựng đô thị thông minh.
Đồng thời, đây cũng là dịp tuyên truyền, giải thích để Nhân dân và cán bộ, công chức, viên chức hiểu sâu hơn về xây dựng đô thị thông minh gắn với chuyển đổi số, cải cách hành chính và góp ý triển khai mô hình 5S. Hiện nay thành phố Tam Kỳ cũng trình UBND tỉnh phê duyệt Văn kiện dự án Xây dựng thành phố thông minh tỉnh Quảng Nam, thành phố Tam Kỳ làm cơ sở cho việc triển khai các nội dung công việc của Dự án đô thị thông minh do Koica – Hàn Quốc viện trợ và đang xúc tiến Dự án xây dựng hạ tầng đô thị thông minh do tổ chức hợp tác quốc tế Hoa Kỳ viện trợ.
Tại hội nghị, UBND thành phố cũng thông qua dự thảo lấy ý kiến đóng góp Kế hoạch 5S (5 chữ cái viết tắt của 5 từ Seri (Sàng lọc), Seiton (Sắp xếp), Seiso (Sạch sẽ), Seiketsu (Săn sóc), Shitsuke (Sẵn sàng)). Đây là phương pháp để tổ chức một nơi làm việc, đặc biệt là nơi làm việc dùng chung và giữ gìn nơi đó một cách có tổ chức, an toàn, sạch sẽ và hiệu quả, tạo điều kiện cho việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, đem lại niềm tin cho khách hàng và nhân dân.
Tại hội nghị cũng ghi nhận nhiều kiến nghị, góp ý liên quan đến cải cách hành chính, chuyển đổi số như: đề xuất tăng cường lắp đặt thêm camera cảnh báo lũ ở xã Tam Thăng và phường Hòa Hương; đơn giản hóa các thủ tục hành chính cho người dân; chi trả chế độ cho người già qua thẻ ATM, tiếp tục tăng cường tổ chức các buổi đào tạo, tập huấn về kỹ năng phần mềm cho cán bộ, công chức địa phương nhằm hỗ trợ, hướng dẫn tốt nhất cho người dân trong các thủ tục hành chính…Các ý kiến đóng góp của Nhân dân và cán bộ, viên chức tại hội nghị đã được lãnh đạo thành phố ghi nhận, giải đáp kịp thời.